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Pour les sourds et malentendants

Accessibilité aux personnes sourdes et malendantes

La Poste expérimente un accès au service clients pour les personnes sourdes et malentendantes. Cliquez ici

Vous avez la possibilité de demander à tout moment l'arrêt de votre contrat de réexpédition ou de Garde du courrier.

Pour résilier votre contrat en ligne, connectez-vous à votre compte client Boutique.

Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes et factures", puis sur "Mes contrats de réexpédition en ligne ", de là, sélectionnez votre contrat. Cliquez alors sur "Résilier votre contrat" en bas de page, puis sur "Confirmer" .

L'arrêt définitif de la réexpédition ou la garde de votre courrier prendra alors effet dans un délai de 48 heures suivant votre demande.

À savoir : Dans le cadre d'un contrat de Garde du courrier, tout retrait d'objet au bureau distributeur survenu avant la date de fin du contrat, entraîne l'interruption automatique du contrat, sans qu'aucun remboursement ne soit effectué.

Attention : si vous avez souscrit votre contrat dans un bureau de poste, la demande de résiliation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste.

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Vous avez la possibilité de demander à tout moment l'arrêt de votre abonnement mobilité en cliquant sur le lien "Résilier" disponible depuis votre abonnement en cours. L'arrêt définitif de votre abonnement sera alors immédiat.

Attention : Toute interruption de votre abonnement à votre demande entraîne son annulation et ne donnera lieu à aucun remboursement.
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