Thématiques

Nous contacter

Mail 16;;CROSS_SELLING;;80,466411;;0
15;;CROSS_SELLING;;80,466412;;0
17;;CROSS_SELLING;;80,466413;;0

Pour les sourds et malentendants

Accessibilité aux personnes sourdes et malendantes

La Poste expérimente un accès au service clients pour les personnes sourdes et malentendantes. Cliquez ici

Vous avez la possibilité de renouveler votre abonnement une seule fois en cliquant sur le lien "Renouveler" disponible depuis votre abonnement en cours. Une fois le paiement réalisé, votre abonnement en cours est prolongé d'1 an, à compter de la date de renouvellement.

Le renouvellement doit se faire au moins 5 jours ouvrables avant le terme de la souscription initiale. 

Comment trouvrez mon contrat "Abonnement Mobilité" :
Nous vous invitons à vous connecter à votre compte en cliquant sur l'icône  "Se connecter" en haut à droite de votre écran.

Puis-je renouveler mon abonnement mobilité en ligne ?

Vous arrivez sur votre tableau de bord où vous choisissez dans "Mes commandes et factures" "Mon abonnement mobilité" :

Puis-je renouveler mon abonnement mobilité en ligne ?

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Veuillez renseigner un commentaire.

Aidez-nous à améliorer cet outil en laissant votre commentaire :

Aucune réponse ne sera apportée.

Merci de votre participation !
Si vous souhaitez contacter le Service Clients :
Mail 12;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
13;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
14;;CROSS_SELLING;;80,0;;0

Vous avez la possibilité de renouveler uniquement votre contrat de Réexpédition définitive nationale 6 mois :

  • Vous pourrez le prolonger pour une durée de 6 mois supplémentaires fin de mois.
  • Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant.
  • Il doit se faire au moins 5 jours ouvrables avant le terme de la souscription initiale.

Rendez-vous dans votre compte client, onglet "Mes commandes" et sélectionnez le contrat en question. 

Si vous avez souscrit votre contrat initial dans un bureau de poste, nous vous invitons à vous rendre dans le bureau de poste de votre choix pour effectuer votre nouveau contrat.

Le contrat de Réexpédition définitive nationale d'une durée de 12 mois ne peut pas être renouvelé. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Votre nouveau contrat sera effectif après l'enregistrement de votre paiement.

Les autres types de contrats (Réexpédition définitive internationale, Réexpédition temporaire nationale et Internationale et Réexpédition temporaire depuis/vers une poste restante) ne peuvent être renouvelés. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Veuillez renseigner un commentaire.

Aidez-nous à améliorer cet outil en laissant votre commentaire :

Aucune réponse ne sera apportée.

Merci de votre participation !
Si vous souhaitez contacter le Service Clients :
Mail 12;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
13;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
14;;CROSS_SELLING;;80,0;;0

Vous avez la possibilité de renouveler le contrat de réexpédition contenu dans le Pack Déménagement. Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant. Rendez-vous dans votre compte client

Le Pack Déménagement d'une durée de 12 mois ne peut être renouvelé que par souscription d'un nouveau Pack Déménagement.

Le renouvellement doit se faire au moins 5 jours ouvrables avant le terme de la souscription initiale. 

 

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Veuillez renseigner un commentaire.

Aidez-nous à améliorer cet outil en laissant votre commentaire :

Aucune réponse ne sera apportée.

Merci de votre participation !
Si vous souhaitez contacter le Service Clients :
Mail 12;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
13;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
14;;CROSS_SELLING;;80,0;;0

Vous ne pouvez pas renouveler votre contrat de Garde du courrier. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Attention !
Si vous souscrivez un nouveau contrat sur Internet, votre nouveau code d'activation vous sera envoyé par courrier à votre adresse et gardé si la garde est en cours. Votre contrat initial ne doit donc plus être en cours pour que vous puissiez recevoir ce code à votre adresse.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Veuillez renseigner un commentaire.

Aidez-nous à améliorer cet outil en laissant votre commentaire :

Aucune réponse ne sera apportée.

Merci de votre participation !
Si vous souhaitez contacter le Service Clients :
Mail 12;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
13;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
14;;CROSS_SELLING;;80,0;;0

Si, lors de votre souscription au Pack Déménagement, vous avez opté pour une Réexpédition définitive nationale de 6 mois, vous avez la possibilité de prolonger votre contrat pour une durée de 6 mois supplémentaires.
Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant. Pour prolonger votre contrat de Réexpédition définitive nationale de 6 mois depuis le service en ligne, il vous suffit de vous identifier sur le service, en saisissant l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de la création de votre compte en ligne.
Cliquez alors sur l'onglet « Mes commandes et factures », puis sur le bouton « Mes Packs Déménagement » et enfin sur le contrat à renouveler.
A l'issue du paiement, votre contrat est actif pour une durée de 6 mois fin de mois supplémentaires.

Si vous avez souscrit votre contrat initial dans un bureau de poste, la demande de prolongation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste.

Comment renouveler la Réexpédition définitive nationale de mon Pack Déménagement ?

 

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Veuillez renseigner un commentaire.

Aidez-nous à améliorer cet outil en laissant votre commentaire :

Aucune réponse ne sera apportée.

Merci de votre participation !
Si vous souhaitez contacter le Service Clients :
Mail 12;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
13;;CROSS_SELLING;;80,0;;0
14;;CROSS_SELLING;;80,0;;0