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Pour les sourds et malentendants

Accessibilité aux personnes sourdes et malendantes

La Poste expérimente un accès au service clients pour les personnes sourdes et malentendantes. Cliquez ici

L'abonnement mobilité se déroule en 3 étapes : 

  1. Souscrire et payer votre abonnement mobilité valide un an à compte de la date d'achat.
  2. Activer l'abonnement en ligne, ou avec notre Service clients
  3. Une fois l'abonnement activé, vous pouvez créer un contrat de réexpédition ou de garde que vous souhaitez. 

Pour cela, connectez vous à votre compte client et cliquez sur le lien dans la section "Abonnement mobilité". Complétez l'adresse de destination ainsi que la durée du contrat. Il sera effectif à la date indiquée et ne nécessitera pas de nouveau paiement, ni de nouvelle activation. 

Remarques : 

  • L'adresse de départ est identique pour tous les contrats souscrits dans le cadre de l'abonnement mobilité.
  • Vous ne pouvez créer qu'un seul contrat à la fois pour une période donnée.
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La souscription d'un contrat de réexpédition s'effectue en 4 étapes : 

  1. Choisissez votre type de contrat de réexpédition depuis la rubrique "Déménagement / Absence".
  2. Renseignez les informations demandées.
    Petite astuce : connectez-vous avant de compléter votre formulaire ainsi, vos informations seront préremplis.
  3. Vous receverez un code d'activation à l'adresse que vous quittez. Il permet de vérifier vos coordonées.
  4. Activez votre contrat en ligne depuis votre compte client ou en bureau de poste. 
  5. Votre contrat débutera à la date de début choisie.

Vous ne pouvez souscrire qu'un seul contrat à la fois. 




Si vous n'arrivez pas à lire cette vidéo, cliquez-ici.
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La déclaration sur l'honneur est une étape essentielle et obligatoire de la souscription à un contrat de réexpédition ou de garde du courrier.

En certifiant sur l'honneur, vous vous engagez à ne pas demander, à tort, la réexpédition ou la garde du courrier ne concernant pas votre entreprise.

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La date d'effet doit obligatoirement correspondre à un jour ouvrable, et ne peut débuter que dans un délai minimum de 5 jours ouvrables à compter de la date du jour de saisie du présent contrat.

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